Responsables à la fois du diagnostic de problématiques et de l’identification de ressources formatives, les professionnels des ressources humaines sont aujourd’hui des concepteurs de formation et des accompagnateurs du changement. Cet ouvrage engage la réflexion sur l’évolution des métiers des ressources humaines, tant sur le plan décisionnel et organisationnel que sur le plan opérationnel.
Partie I - Le métier de formateur et de consultant : le point de vue des praticiens
21
Chapitre 1 - Enjeux et défis de l’exercice du rôle-conseil : réflexion sur le métier de consultant
23
Chapitre 2 - Le métier de formateur et consultant : le point de vue d’un praticien
53
Partie II - La professionnalisation du métier : certification des compétences
59
Chapitre 3 - La certification des compétences en milieu de travail : modèles nationaux et enjeux pour la professionnalisation
61
Partie III - Le rôle des universités en matière de professionnalisation : enjeux et défis
83
Chapitre 4 - Le soutien des universités aux formateurs d’adultes : Le cas de l’École nationale d’administration publique
85
Partie IV - Des métiers de la formation en question
99
Chapitre 5 - Le conseil pédagogique à l’université : une identité professionnelle à construire
101
Chapitre 6 - Regards sur les pratiques d’enseignement
des enseignants en alphabétisation au Québec
115
Partie V - Des exemples de collaboration université-entreprise
139
Chapitre 7 - Implantation d’un programme de mentorat pour favoriser la rétention des nouveaux agents : Le cas des services correctionnels de Gatineau, une évaluation provisoire des résultats
141
Conclusion - La valeur de l’éducation comme finalité première de la professionnalisation des métiers de la formation : entre rêverie pragmatique et utopie réaliste
