Emploi et gestion des ressources humaines dans l'économie du savoir

Éditeur québécois

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Depuis la crise du modèle fordiste dans les années 1970, l’économie s’est profondément transformée, évoluant vers une économie du savoir qui repose essentiellement sur une main-d’œuvre plus spécialisée, qui doit collaborer et partager ses connaissances afin de viser l’innovation. Cet ouvrage porte sur les nombreux changements issus du passage à cette économie du savoir, principalement sur ceux touchant l’emploi et la gestion des ressources humaines.

Après avoir décrit ce qu’est l’économie du savoir et qui sont les travailleurs du savoir, l’auteure se penche sur les caractéristiques des nouvelles carrières de cette économie. Elle s’intéresse ensuite aux concepts d’engagement et d’autonomie, valeurs prônées dans les environnements de travail, et à leurs effets, parfois négatifs. Elle expose aussi les conditions de mise en œuvre d’une culture de participation au travail, de même que les nouvelles modalités d’apprentissage et les récentes formes d’organisation du travail. Elle aborde également certains effets préoccupants du développement de l’économie du savoir, comme la précarisation de l’emploi, l’intensification du travail et le présentéisme. Elle élargit enfin sa réflexion aux enjeux de la conciliation entre le travail, la famille et la vie personnelle, pour conclure par une analyse de la gestion des âges et des parcours de vie au regard de l’économie du savoir.

L’ensemble de ces thèmes permet de mieux comprendre les défis liés à l’emploi dans l’économie du savoir, mais aussi, pour les gestionnaires de ressources humaines, d’envisager des pratiques favorables à la santé, au mieux-être et à la motivation des travailleurs et d’agir pour une meilleure gestion des âges dans le contexte de l’économie du savoir.

Table des matières

Table des matières
Couverture	1
Remerciements	9
Table des matières	11
Liste des figures	19
Liste des tableaux	23
Introduction	25
Bibliographie	28
CHAPITRE 1 – L’économie du savoir et les travailleurs du savoir	29
Sommaire	29
Introduction	30
1.1.Le contexte de l’émergence de l’économie du savoir	30
1.2.Qu’appelle-t-on innovation ?	35
1.3.Les failles du modèle postfordiste	38
1.4.Les notions de connaissance et d’information	39
1.5.L’organisation apprenante	41
1.6.Qui sont les travailleurs du savoir ?	44
1.7.Les défis et les enjeux liés à la gestion des ressources humaines contemporaine dans l’économie du savoir	65
Conclusion	67
Bibliographie	69
CHAPITRE 2 – Les carrières dans l’économie du savoir	75
Sommaire	75
Introduction	76
2.1.Les impacts de la mondialisation sur les organisations	76
2.2.La relation d’emploi à l’ère de l’économie du savoir	77
2.3. La notion de carrière	81
2.4. Le concept de succès de carrière	82
2.5. Les étapes de carrière et les ancres de carrière	87
Conclusion	93
Annexe 2.1. - Les marchés internes du travail	95
Bibliographie	100
CHAPITRE 3 – L’engagement	105
Sommaire	105
Introduction	106
3.1.Les éléments de problématique	106
3.2.Le concept d’engagement	107
3.3.Les mesures de l’engagement	110
3.4.Le portrait mondial de l’engagement des salariés	111
3.5.Les objectifs de l’engagement du point de vue de l’entreprise	112
3.6.Les côtés sombres de l’engagement	123
Conclusion	124
ANNEXE 3.1 - Le travail en équipe, l’engagement et la responsabilisation	126
Bibliographie	136
CHAPITRE 4 – L’autonomie et l’autoorganisation dans l’économie du savoir	141
Sommaire	141
Introduction	142
4.1.L’autonomie au travail	142
4.2.Les objectifs de l’autonomie au travail	147
4.3.La mise en œuvre et l’évaluation de l’autonomie au travail	148
4.4.Les limites et les difficultés de l’autonomie	156
Conclusion	158
Bibliographie	159
CHAPITRE 5 – La participation au travail	161
Sommaire	161
Introduction	162
5.1.La participation au travail	162
5.2.Les méthodes participatives dans les organisations	169
5.3.Les conditions de mise en œuvre de la participation	175
Conclusion	180
ANNEXE 5.1 - La diffusion et les effets des formes de participation	181
Bibliographie	189
CHAPITRE 6 – Les nouvelles modalités d’apprentissage dans l’économie du savoir	191
Sommaire	191
Introduction	192
6.1.L’apprentissage organisationnel	192
6.2.Les composantes d’un programme favorisant l’apprentissage	197
6.3.Les différents types d’apprentissages fondés sur le travail	198
6.4.La position des acteurs sociaux	229
Conclusion	230
Bibliographie	231
CHAPITRE 7 – Les nouvelles formes d’organisation du travail dans l’économ	235
Sommaire	235
Introduction	236
7.1.Les nouvelles formes d’organisation du travail	236
7.2.Les composantes d’un programme favorisant les NFOT	244
7.3.Les retombées des NFOT	247
Conclusion	252
Bibliographie	253
CHAPITRE 8 – La précarisation des emplois	257
Sommaire	257
Introduction	258
8.1.La précarisation des emplois	258
8.2.Les entreprises et la précarisation des emplois	260
8.3.La précarisation de l’emploi : conséquences et solutions	266
8.4.La position des acteurs sociaux	275
Conclusion	277
Bibliographie	278
CHAPITRE 9 – L’intensification du travail	281
Sommaire	281
Introduction	282
9.1.L’intensification du travail	282
9.2.L’intensification du travail dans les organisations	288
9.3.La position des acteurs sociaux	297
Conclusion	298
Bibliographie	299
CHAPITRE 10 – Le temps de travail et le présentéisme dans l’économie du savoir : Engagement ou autoexploitation ?	301
sommaire	301
Introduction	302
10.1. Le temps de travail et les temps sociaux à l’ère de l’économie du savoir	302
10.2.Le portrait général de la durée du temps de travail	304
10.3.Les différents secteurs où les heures de travail sont longues	311
10.4.Le présentéisme	323
Conclusion	328
Bibliographie	330
CHAPITRE 11 – Les défis de l’articulation vie professionnelleet vie personnelle/familiale	335
Sommaire	335
Introduction	336
11.1.Quelques éléments de contexte	336
11.2. L’évolution lexicale de la question de l’articulation de la vie privée et de la vie professionnelle	340
11.3.Les positions de l’État et des acteurs sociaux en matière d’articulation vie professionnelle et vie personnelle/familiale	345
11.4. L’intervention des entreprises en matière d’articulation entre vie professionnelle et vie personnelle/familiale	349
11.5. Quelques régimes de travail offerts au Québec	354
11.6. Le soutien organisationnel	356
Conclusion	358
Bibliographie	360
CHAPITRE 12 – La gestion des âges et la perspective du parcours de vie	365
Sommaire	365
Introduction	366
12.1. Le portrait démographique de la population canadienne et québécoise	366
12.2.Les politiques mises en œuvre	373
12.3.La gestion des âges	376
12.4.L’évolution des parcours de vie	380
12.5. Les programmes et pratiques de gestion des âges et des parcours de vie	381
12.6.La question liée aux générations	389
Conclusion	395
Bibliographie	397
De la même auteure	403
Quatrième de couverture	408