Le temps des relations publiques

Quebec publishers

La nécessité pour les organisations de définir des terrains d’entente avec les groupes, les organismes et les individus qui peuplent leur environnement est aujourd’hui devenue très évidente. Ce domaine d’expertise est celui des relations publiques. Le présent essai est le premier qui, en français, fait le pont entre les prescriptions de la théorie et les réalités de la pratique en relations publiques. Il jette les bases d’une vision – voire d’une philosophie – moderne de cette sphère.

L’auteur explore la définition même des relations publiques, énumère les types de pratiques dans ce champ et la relation ambiguë qu’il entretient avec le marketing. À partir d’un portrait de l’évolution de l’importance des relations publiques depuis un siècle, puis des obligations éthiques et professionnelles inhérentes à cette profession en émergence, il soutient qu’il n’existe pas de relations publiques efficaces qui ne soient éthiques. La dernière partie de ce livre se penche sur la relation aussi essentielle que difficile entre les relationnistes et les journalistes. L’auteur conclut avec un appel aux relationnistes afin qu’ils prennent leur place dans un contexte où les relations publiques sont plus nécessaires que jamais.

Cet ouvrage saura intéresser les relationnistes, les universitaires et les étudiants de toute la francophonie.

Au fil de quelque 40 années de pratique, Guy Versailles, ARP, FSCRP, a développé une expertise en stratégie et planification des relations publiques et des communications. Il a travaillé comme secrétaire de presse et chef de cabinet pour différents ministres du gouvernement du Québec, a été responsable des relations de presse et de la gestion des communications de crise à Hydro-Québec, de même que vice-président Affaires publiques et membre du comité de direction au Fonds de solidarité FTQ. Il a également été président du conseil d’administration de Relations publiques sans frontières. Il agit actuellement à titre de consultant. En 2011, il a reçu le prix Yves Saint-Amant, la plus haute distinction décernée par la Société québécoise des professionnels en relations publiques.

Table of contents
Page couverture	1
Titre	7
Crédits	8
Remerciements	11
Table des matières	13
Liste des encadrés, des figures et des tableaux	17
Liste des abréviations	19
Introduction – Les relations publiques : un besoin plus actuel que jamais	21
CHAPITRE 1 – Les relations publiques : de quoi parlons-nous au juste ?	27
1.Mais de quoi parlons-nous au juste ?	30
2. Les trois niveaux de pratique des relations publiques	33
3.Les relations publiques et le marketing	37
CHAPITRE 2 – L’émergence des relations publiques	43
1.Le pouvoir de l’État et la légitimité démocratique	45
2.Le rôle des entreprises dans la société	51
3.L’avenir	67
4.Des convergences	81
5.La valeur de la réputation	92
6.En conclusion	96
CHAPITRE 3 – Éthique et professionnalisme en relations publiques	99
1.La valeur des relations publiques pour la société	104
2.Les obligations professionnelles	120
3.La force et le pouvoir	132
4.La vérité	140
5. L’intolérance, la dissimulation, l’ignorance et la peur	149
6.Quelques pièges à éviter	157
7.L’éthique au quotidien	169
8. Les structures encore incomplètes d’une profession émergente	174
9.En conclusion	199
CHAPITRE 4 – Les relations publiques et le journalisme	201
1.Le journalisme et la société	204
2.Le droit du public à l’information	215
3. La déontologie journalistique et le travail du journaliste	224
4.Des frères ennemis ou des frères siamois ?	229
5.L’avenir du journalisme	243
6.En conclusion	256
Conclusion – Le temps des relations publiques	259
Aller de l’avant	265
Bibliographie	275
Références	275
Sites Web	282
Documents législatifs	293
Dans la meme collection	295
Quatrième de couverture	298

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