Situation de crise, de tragédie ou de sinistre Le point de vue des professionnels...

Livre numérique

  • Éditeur québécois

Les travailleurs sociaux viennent souvent en aide aux personnes qui vivent des tragédies ou qui sont victimes de catastrophes. Dans de telles circonstances, leur niveau de vulnérabilité est accru puisqu’ils sont en présence de personnes traumatisées ou souffrantes qui vivent d’importantes réactions émotionnelles, dans des contextes d’intervention souvent difficiles et imprévisibles. Des conséquences à la fois négatives et positives peuvent être vécues par ces professionnels. La fatigue de compassion, le stress post-traumatique secondaire (la traumatisation vicariante) et l’épuisement professionnel sont des exemples d’effets négatifs susceptibles d’être vécus par les travailleurs sociaux. Toutefois, intervenir dans de tels contextes peut être également très gratifiant et peut permettre de réaffirmer ses compétences professionnelles, de relativiser l’importance de ses problèmes personnels et de découvrir le pouvoir de la solidarité et de la résilience des individus et des communautés. Les études sur les répercussions de l’engagement des intervenants sociaux lors de situations d’urgence sur leur santé et leur vie personnelle et professionnelle sont encore peu nombreuses. Ce livre vient combler cette lacune en portant sur le vécu et l’état de santé au travail des intervenants sociaux du Québec qui ont été appelés à intervenir en situation de crise, de tragédie ou de sinistre au cours des dernières années.

Table des matières

Table des matières
Situation de crise, de tragédie ou de sinistre Le point de vue des professionnels... 1
Préface 17
Remerciements 19
Introduction 21
Chapitre 1 23
L’intervention sociale en cas de tragédie ou de sinistre 23
Chapitre 2 53
Méthode de collecte des informations auprès des répondants 53
Chapitre 3 71
L’intervention de crise au sein des CSSS du Québec 71
Chapitre 4 241
L’intervention de crise au sein des services Info-Santé et Info-Social 241
Chapitre 5 339
En guise de discussion et de conclusion 339
Notes sur les auteurs 351

Compléments