L'intégration des services en santé

Une approche populationnelle

Livre numérique

  • Éditeur québécois

Partout dans les pays avancés, on cherche des solutions novatrices pour mieux répondre aux besoins des individus en ce qui a trait aux services sociaux et de santé. Le présent ouvrage explore une piste particulièrement prometteuse, mais exigeante: celle de l'intégration. Pour la suivre jusqu'au bout, il faut passer d'un mode d'organisation traditionnel fondé sur les besoins des systèmes à une approche qui se soucie d'aménager les services en fonction des besoins réels de la population.
L'idée au cœur de cette approche est que la santé et le bien-être sont l'affaire de tous - pas seulement des soignants - et que cette préoccupation commune doit se déployer tout au long de la vie, dans tous les milieux et à travers toutes les activités humaines. Ce livre réunit de précieuses informations à la fine pointe des modèles conceptuels internationaux et sera utile aux professionnels, aux gestionnaires et aux décideurs qui y trouveront non pas seulement matière à réflexion, mais à action.

Table des matières

Table des matières
Intégration des services en santé 1
Liste des abréviations 5
Introduction 7
PREMIÈRE PARTIE 11
Une approche au service des gens 11
CHAPITRE 1. L’intégration pour vieillir en santé 13
CHAPITRE 2. La qualité des services 31
CHAPITRE 3. Les besoins de l’usager 51
CHAPITRE 4. Le travail collaboratif 61
CHAPITRE 5. Les formes génériques d’intégration des services 73
CHAPITRE 6. Les composantes opérationnelles d’un dispositif intégrateur 99
DEUXIÈME PARTIE 147
L’intervention coordonnée dans une perspective populationnelle 147
CHAPITRE 7. La coordination 149
CHAPITRE 8. Un archétype: la gestion de cas 165
CHAPITRE 9. Les tâches et les compétences du gestionnaire de cas 181
CHAPITRE 10. L’éthique de la gestion de cas 214
CHAPITRE 11. Des conditions de mise en oeuvre de la gestion de cas 229
Conclusion 253
Références bibliographiques 261
Autres titres de la collection 269

Compléments