Contagion

Quebec publishers

Pourquoi certains produits et services déclenchent-ils un véritable buzz ? Comment se fait-il que certains messages ou idées se répandent comme une traînée de poudre ? Comment expliquer la viralité des contenus – brillants ou stupides, utiles ou superflus, chers ou gratuits ?

Des vêtements qu’on porte aux prénoms qu’on choisit pour nos enfants en passant par les gadgets technos qu’on achète ou les vidéos qu’on regarde sur YouTube, plus que jamais les idées et les tendances sont véhiculées par le bouche à oreille.

Dans ce livre fascinant, Jonah Berger revisite ce bon vieux mode d’influence, et en décrypte le fonctionnement social et les ressorts psychologiques. À partir d’études et à l’aide d’une foule d’exemples concrets et d’anecdotes passionnantes, il donne des pistes qui permettent à tout type de contenu d’atteindre une visibilité maximale. Nul besoin d’être un génie du marketing ni de disposer d’un budget promotionnel élevé pour que vos posts, vos tweets ou les idées que vous exprimez se propagent tel un virus : vous pouvez vous-même créer la tendance !

Best-seller instantané en anglais, Contagion s’avère indispensable à tous ceux qui, aussi bien en marketing, en politique, en santé publique qu’en enseignement ou dans la vie de tous les jours, souhaitent diffuser leur message auprès du plus grand nombre.

Table of contents
Couverture	1
Table des matières	7
INTRODUCTION	11
La création des tendances	14
La transmission sociale	16
Le défi du bouche à oreille	18
Le potentiel de contagion	23
L’étude de l’influence sociale	26
Les six principes de la contagion sociale	29
CHAPITRE 1 - LE CAPITAL SOCIAL	35
L’accumulation d’un nouveau type de capital	38
La «remarquabilité» intrinsèque des choses	42
La mécanique du jeu	48
La mesure de la performance	52
Être dans le secret	55
Quelques mots sur la motivation	60
S’il vous plaît, n’en parlez à personne… Bon, d’accord, peut-être à une seule	61
CHAPITRE 2 - LES DÉCLENCHEURS	63
Le buzz de BzzAgent	64
La relative importance de l’intérêt	67
Buzz immédiat, bouche à oreille continu	69
Le pouvoir des déclencheurs	71
Un vendredi plus populaire … le vendredi	76
Les déclencheurs de conversation	78
Un kit kat et un café ou comment nourrir un contexte	82
L’efficacité des déclencheurs	86
Les dimensions du contexte	88
Pourquoi on parle davantage des Cheerios que de Disney World	90
CHAPITRE 3 - L’ÉMOTION	93
L’importance des informations les plus populaires	96
Une analyse systématique des informations les plus populaires	97
Le pouvoir de l’émerveillement	100
Le pouvoir de l’émotion en général	102
La science de la stimulation physiologique ou comment attiser le feu	106
L’importance des sentiments	110
Attiser le feu au moyen d’émotions stimulantes	113
Porte-bébé, boycottage et mauvais buzz	115
L’exercice fait parler	117
CHAPITRE 4 - LA VISIBILITÉ	121
La psychologie de l’imitation	123
Le pouvoir de l’«observabilité»	127
L’importance de publiciser le privé	130
De la visibilité à l’auto-publicité	134
Les bracelets Livestrong en tant que résidus comportementaux	137
L’importance de garder le privé privé	141
CHAPITRE 5 - LA VALEUR PRATIQUE	145
Une stricte question de chiffres ?	149
La psychologie des bonnes affaires	150
La perception du caractère exceptionnel de la valeur	155
Le caractère pratique de la valeur	159
À propos de la vérité	162
CHAPITRE 6 - LE RÉCIT	165
L’omniprésence du récit	166
La fiabilité du récit	171
La nécessité du cheval de Troie	174
Une conscientisation qui paie	175
Des virus valides	177
ÉPILOGUE	185
REMERCIEMENTS	193
NOTES	195
Couverture arrière	212

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