Contagion

Comment se créent les tendances

Livre numérique

  • Éditeur québécois

Pourquoi certains produits et services déclenchent-ils un véritable buzz ? Comment se fait-il que certains messages ou idées se répandent comme une traînée de poudre ? Comment expliquer la viralité des contenus – brillants ou stupides, utiles ou superflus, chers ou gratuits ?

Des vêtements qu’on porte aux prénoms qu’on choisit pour nos enfants en passant par les gadgets technos qu’on achète ou les vidéos qu’on regarde sur YouTube, plus que jamais les idées et les tendances sont véhiculées par le bouche à oreille.

Dans ce livre fascinant, Jonah Berger revisite ce bon vieux mode d’influence, et en décrypte le fonctionnement social et les ressorts psychologiques. À partir d’études et à l’aide d’une foule d’exemples concrets et d’anecdotes passionnantes, il donne des pistes qui permettent à tout type de contenu d’atteindre une visibilité maximale. Nul besoin d’être un génie du marketing ni de disposer d’un budget promotionnel élevé pour que vos posts, vos tweets ou les idées que vous exprimez se propagent tel un virus : vous pouvez vous-même créer la tendance !

Best-seller instantané en anglais, Contagion s’avère indispensable à tous ceux qui, aussi bien en marketing, en politique, en santé publique qu’en enseignement ou dans la vie de tous les jours, souhaitent diffuser leur message auprès du plus grand nombre.

Table des matières

Table des matières
Couverture 1
Table des matières 7
INTRODUCTION 11
La création des tendances 14
La transmission sociale 16
Le défi du bouche à oreille 18
Le potentiel de contagion 23
L’étude de l’influence sociale 26
Les six principes de la contagion sociale 29
CHAPITRE 1 - LE CAPITAL SOCIAL 35
L’accumulation d’un nouveau type de capital 38
La «remarquabilité» intrinsèque des choses 42
La mécanique du jeu 48
La mesure de la performance 52
Être dans le secret 55
Quelques mots sur la motivation 60
S’il vous plaît, n’en parlez à personne… Bon, d’accord, peut-être à une seule 61
CHAPITRE 2 - LES DÉCLENCHEURS 63
Le buzz de BzzAgent 64
La relative importance de l’intérêt 67
Buzz immédiat, bouche à oreille continu 69
Le pouvoir des déclencheurs 71
Un vendredi plus populaire … le vendredi 76
Les déclencheurs de conversation 78
Un kit kat et un café ou comment nourrir un contexte 82
L’efficacité des déclencheurs 86
Les dimensions du contexte 88
Pourquoi on parle davantage des Cheerios que de Disney World 90
CHAPITRE 3 - L’ÉMOTION 93
L’importance des informations les plus populaires 96
Une analyse systématique des informations les plus populaires 97
Le pouvoir de l’émerveillement 100
Le pouvoir de l’émotion en général 102
La science de la stimulation physiologique ou comment attiser le feu 106
L’importance des sentiments 110
Attiser le feu au moyen d’émotions stimulantes 113
Porte-bébé, boycottage et mauvais buzz 115
L’exercice fait parler 117
CHAPITRE 4 - LA VISIBILITÉ 121
La psychologie de l’imitation 123
Le pouvoir de l’«observabilité» 127
L’importance de publiciser le privé 130
De la visibilité à l’auto-publicité 134
Les bracelets Livestrong en tant que résidus comportementaux 137
L’importance de garder le privé privé 141
CHAPITRE 5 - LA VALEUR PRATIQUE 145
Une stricte question de chiffres ? 149
La psychologie des bonnes affaires 150
La perception du caractère exceptionnel de la valeur 155
Le caractère pratique de la valeur 159
À propos de la vérité 162
CHAPITRE 6 - LE RÉCIT 165
L’omniprésence du récit 166
La fiabilité du récit 171
La nécessité du cheval de Troie 174
Une conscientisation qui paie 175
Des virus valides 177
ÉPILOGUE 185
REMERCIEMENTS 193
NOTES 195
Couverture arrière 212

Compléments

Compléments