Mon équipe est multicolore, mais je suis daltonien

Tirer parti de la diversité culturelle au travail

Livre numérique

  • Éditeur québécois

Les boomers quitteront dans quelques années le monde du travail, mais la relève
n’est pas au rendez-vous. Le Québec connaîtra alors une pénurie de main-d’oeuvre pure laine. La solution : embaucher des immigrants. Sur les 45 221 arrivés au Québec en 2007, plus de 60 % connaissaient le français et plus de 65 % avaient au moins 15 ans de scolarité.
En avez-vous engagé ? Ah, vous craignez la réaction de vos employés. Ou les
accommodements, même raisonnables. Ou vous avez simplement peur de l’inconnu. Dans Mon équipe est multicolore, mais je suis daltonien, Alain Samson bouscule les idées reçues et explique comment tirer parti de la diversité culturelle au travail. Découvrez notamment :
• pourquoi une équipe multicolore ferait vraiment du bien à votre entreprise ;
• comment préparer vos employés à l’arrivée de collègues issus d’autres communautés ;
• comment accueillir et conserver des nouveaux arrivants ;
• comment mieux communiquer dans un milieu multiculturel ;
• comment gérer les demandes d’accommodements.

Les immigrants n’attendent qu’une ouverture de votre part pour vous aider à atteindre de nouveaux sommets. Saurez-vous faire fi de vos préjugés et sauter sur l’occasion?

Table des matières

Table des matières
Couverture 1
Préface 7
Table des matières 9
Introduction • L’esprit de clan 13
Nous et eux 14
La génétique et la culture 16
Notre objectif 17
Pourquoi ce titre�? 18
Chapitre 1 • Ah ce qu’on est bien,tous pareils ! 19
Mais on n’est pas tous pareils ! 22
Chapitre 2 • Parlons diversité 25
L’ingrédient magique : un leadership inspiré 29
Chapitre 3 • Les obstaclesà l’appréciation de la diversité 31
L’homme préhistorique moderne 32
Le processus de socialisation 36
Mais s’ils avaient raison… 39
Les impacts du laisser-faire 43
Chapitre 4 • Parlons culture 47
Qu’est-ce qu’une valeur ? 48
Le premier continuum: universaliste ou particulariste ? 53
Le deuxième continuum: individualisme ou collectivisme ? 57
Le troisième continuum: émotion ou raison ? 60
Le quatrième continuum : vie publique ou privée ? 63
Le cinquième continuum : respect mérité ou attribué ? 66
Le sixième continuum : court terme ou long terme ? 69
Le septième continuum : contrôle interne ou externe ? 71
Le huitième continuum : société féminine ou masculine ? 73
Le neuvième continuum : près ou loin du pouvoir ? 76
Chapitre 5 • Embaucher un nouvel arrivant 81
Changer les processus de GRH 83
L’aide gouvernementale 91
Vous doutez toujours ? 95
Ne faites pas cavalier seul 96
Chapitre 6 • Comment créer une organisation multiculturelle 99
La crainte de la différence : une dixième dimension culturelle ? 100
Le premier élément : le leadership 104
Le deuxième élément : la recherche et les mesures 107
Le troisième élément : l’éducation 111
Le quatrième élément : l’alignement des systèmes de gestion 122
Le cinquième élément : le suivi 127
Chapitre 7 • Gérer la diversité 131
Offrir de l’autonomie ? 132
Apprendre à mieux communiquer 134
Le travail d’équipe 138
Une nouvelle manière de penser et de s’exprimer 144
La gestion des conflits 147
Chapitre 8 • Les fameux accommodements 151
C’est bon, du ragoût ! 152
Un psychodrame national 153
Qu’est-ce qu’un accommodement ? 154
Vous faites déjà des accommodements raisonnables 155
Il faut bien tracer une ligne quelque part ! 156
Mais ce n’est pas juste ! 159
Conclusion • Le nouvel esprit de clan 161
Et maintenant ? 163
Les réponses aux questions quiz 163
Ce n’est que le début 164
Les choses peuvent changer 164
Annexe • Une formation type auprès du personnel 167
Notes 173
Lectures suggérées 175
Couverture arrière 180

Compléments

Compléments