Comment vendre plus cher que mes concurrents

Maîtriser la psychologie des prix; Mobiliser mon équipe de vente; Répondre habilement aux marchandeurs

Ebook

  • Quebec publishers

Vos concurrents se livrent une guerre de prix? Laissez-les se battre entre eux et continuez à faire prospérer votre entrepreise en vendant plus cher qu’eux. Comment? En comptant sur une stratégie articulée autour d’un seul objectif : convaincre vos clients qu’ils ont raison d’acheter chez vous, même s’ils paient davantage.

Expressément conçu pour les professionnels de la vente au détail, ce livre regorge de trucs et conseils qui faciliteront votre quotidien. Apprenez notamment à :

- fixer le juste prix de vos produits et services
- influencer la façon dont les consommateurs perçoivent vos prix
- mobiliser votre équipe de vente en fonction de votre plan de match
- reconnaître les 4 types de clients (l’acheteur loyal, l’acheteur de valeur, l’acheteur automatique et le coureur de prix) et à agir avec chacun en fonction de ses motivations
- déterminer quand et comment accorder une réduction
- tuer dans l’oeuf les principales objections reliées au coût
- amadouer les clients qui tiquent sur le prix et s’acharnent à négocier

En affaires, la compétition est sans merci. Plutôt que d’y laisser votre chemise, vendez-la... deux fois plus cher!

Table of contents

Table of contents
Couverture 1
Table des matières 7
Introduction 13
La guerre des prix 14
Cela vous rappelle quelque c... 14
Au programme 16
Mon auditoire 16
La décision vous appartient 18
Première partie - La reconnaissance du terrain 19
1. Pourquoi des prix ? 21
Que s’est-il passé depuis la... 22
Le mythe des parts de marché 24
Un retour aux sources du mar... 26
Comment calculez-vous vos pr... 28
Le secteur d’activité et la ... 31
La marge bénéficiaire 33
2. Les mathématiques des prix 33
Le seuil de rentabilité 34
L’effet d’une baisse des pri... 36
L’effet d’une hausse des pri... 37
L’effet d’une baisse des pri... 38
Les vendeurs et la marge bén... 40
Vendre moins cher qu’un coup... 41
L’éloge de la petitesse ? 42
3. La psychologie des prix 43
Les facteurs qui influent su... 45
Les augmentations de prix 54
Si vous récompensez la résis... 55
4. Descente vers l’enfer… 57
Comment différencier les cli... 58
L’acheteur loyal 59
L’acheteur de valeur 61
L’acheteur automatique 62
Le coureur de prix 64
Deuxième Partie - Prévenir la guerre 71
5. Le choix des armes 73
Qu’est-ce qu’une entreprise ? 74
Les décisions relatives aux ... 75
Les décisions relatives aux ... 80
Les décisions relatives à l’... 81
L’évaluation des clients 84
Vous avez le choix 85
6. Mobiliser les troupes 87
Un état d’esprit contagieux 88
Pourquoi les vendeurs consen... 90
Comment payez-vous vos vende... 91
Comment aider vos vendeurs ? 92
Les autres employés 100
La plage de prix acceptable 101
7. Les éclaireurs 101
La veille concurrentielle 103
Les indices 104
La veille concurrentielle et... 107
On vous signale une offensiv... 107
Troisième partie - Des stratégies gagnantes 111
8. Prévenir les objections 113
L’état d’esprit du client à ... 114
Le double défi de la prévention 115
Faites vos devoirs ! 116
Créez votre « fan club » 117
Soignez votre image 118
Sachez ce qui différencie vo... 118
Parlez des bénéfices 119
Présentez le prix sans le me... 121
Présentez les membres de vot... 122
Tirez profit des faiblesses ... 123
Organisez une réception 124
Insistez sur vos services co... 124
Le sourire baromètre 125
9. Répondre aux objections 127
Respirez ! 128
Découvrez la motivation du c... 129
Vérifiez vos hypothèses conc... 133
Rassurez votre client 133
Réagissez à la motivation ré... 134
Confirmez que l’appréhension... 145
Vendre ou avoir raison ? 147
10. Offrir une réduction avec le... 149
La remise : quand l’accorder ? 150
Comment accorder une réducti... 152
Demandez une compensation 153
Est-il possible de n’avoir q... 155
Conclusion 157
C’est à vous de décider de v... 160
Bibliographie sélective 161
Couverture arrière 172