La puissance des mots en affaires

1330 phrases et actions à privilégier ou à éviter avec vos clients

Livre numérique

  • Éditeur québécois

Un guide de référence pour développer votre efficacité !

Vous y lirez COMMENT :

- Accroître votre crédibilité par la puissance des mots.
- Utiliser 35 modèles et scripts qui vous amèneront à faire la différence lors de vos rencontres clients.
- Reconnaître les 6 modes puissants pour mieux communiquer.
- Questionner efficacement.
- Négocier avec des clients difficiles, rigides ou dépassés.
- Oser parler argent et budget.
- Éviter les conversations inutiles et les erreurs coûteuses.
- Rédiger des courriels percutants grâce à 10 modèles.
- Maximiser votre productivité en rencontre présentielle et virtuelle.
- Dire non avec confiance et conviction.
- Clarifier et répondre aux 20 objections les plus déstabilisantes.
- Vous démarquer et travailler plus stratégiquement, sans travailler plus fort !

Découvrez des outils concrets qui vous permettront de gagner du temps et de la confiance !

Table des matières

Table des matières
PAGE DE COUVERTURE 1
TITRE 2
DROITS D'AUTEUR 3
TABLE DES MATIÈRES 4
DÉVOUEMENT 8
À PROPOS DES AUTEURES 10
AVANT-PROPOS 14
CHAPITRE 1 16
CHAPITRE 2 28
CHAPITRE 3 62
CHAPITRE 4 132
CHAPITRE 5 160
CHAPITRE 6 178
CONCLUSION 193
BIBLIOGRAPHIE 195
POUR JOINDRE LES AUTEURES 196
À PARAÎTRE AU PRINTEMPS 2021 199

Compléments