Gestion par résultats
Concepts et pratiques de gestion de la performance des organisations de l'État
-
ParBachir Mazouz (Auteur)
Livre numérique
- Éditeur québécois
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La GESTION PAR RÉSULTATS (GPR) constitue aujourd’hui un cadre officiel de management public dans beaucoup de pays. Légitimée par des objectifs d’amélioration des services aux citoyens, d’optimisation des ressources disponibles et par une responsabilisation des gestionnaires publics, elle a été institutionnalisée dans le but de faire face à des impératifs budgétaires et financiers de la compétitivité des nations.
Après avoir publié en 2008 La gestion intégrée par résultats – ouvrage qui répond aux questions de nombre de praticiens et de théoriciens du management public concernant la GPR –, Bachir Mazouz et ses collègues, par le présent ouvrage, se chargent de démystifier les pratiques et les outils de la GPR.
Sur le plan conceptuel, les études présentées dans ce collectif démontrent qu’une institutionnalisation efficace de la GPR doit d’abord tenir compte de facteurs contextuels, notamment des structures politiques, des cadres institutionnels, des situations sociodémographiques et économiques distinctes et des valeurs et projets de société. Sur le plan de la mise en œuvre, les auteurs démontrent ici que la GPR nécessite des agencements organisationnels caractérisés par l’exercice du pouvoir décisionnel, l’organisation du travail, l’allocation des ressources, la coordination des activités, les flux informationnels et les apprentissages réalisés par les agents de l’État. Contextes et agencements organisationnels contribuent donc à générer une grande variance empirique dans la manière dont la GPR est mise en œuvre dans divers pays, divers secteurs de l’action publique et diverses entités formant le tissu organisationnel de l’État.
Ce livre permettra aux enseignants-chercheurs, aux étudiants et aux gestionnaires publics d’accéder à une connaissance plus élaborée des facteurs d’institutionnalisation et de la mise en œuvre de la GPR dans les organisations de l’État.
Table des matières
| Couverture | 1 |
|---|---|
| Crédits | 8 |
| Table des matières | 11 |
| Liste des encadrés, figures et tableaux | 21 |
| Liste des sigles | 23 |
| Introduction générale | 27 |
| I.1 /Les éléments contextuels et les considérations conceptuelles | 28 |
| I.2. /Les enseignements tirés des expériences canadiennes, québécoises et américaines | 38 |
| Bibliographie | 39 |
| Partie 1 / LA GPR / Contexte, enjeux et concepts | 41 |
| Chapitre 1 / La gestion par résultats: un cadre conceptuel de gestion de la performance globale des organisations de l’État | 43 |
| Chapitre 2 / La GPR: connaître la réalité des organisations de l’État | 63 |
| Chapitre 3 / L’optimisation des ressources et des moyens des organisations de l’État: les préalables à la performance visée par le déploiement de la GPR | 79 |
| Chapitre 4 / La stratégie revisitée par la GPR: une réponse d’adaptation et d’évolution des organisations de l’État | 95 |
| Chapitre 5 / La mesure et l’évaluation des résultats des organisations publiques: le cas d’un centre communal d’action sociale | 113 |
| Chapitre 6 / L’imputabilité des dirigeants publics revisitée à l’aune de la gestion par résultats | 133 |
| Chapitre 7 / La stratégie de mise en œuvre et les facteurs de succès d’une gestion par résultats: le cas des institutions scolaires | 151 |
| Partie 2 / EXPÉRIENCES ET PRATIQUES DE LA GPR | 171 |
| Chapitre 8 / Les enjeux éthiques de la gestion par les résultats: les enseignements de la loi américaine No Child Left Behind | 173 |
| Chapitre 9 / Le difficile enracinement de la gestion de la qualité dans des bureaucraties assujetties à la gestion par résultats: le cas des hôpitaux publics au Québec | 193 |
| Chapitre 10 / Les outils de contrôle et de pilotage par résultats des activités publiques: le cas du calcul de coût d’un centre de lutte contre le cancer dans un établissement hospitalier public français | 213 |
| Chapitre 11 / L’optimisation continue des processus organisationnels: une exigence technique et humaine pour réussir la GPR | 233 |
| Chapitre 12 / La stratégie de mise en œuvre d’une démarche de gestion par résultats dans un secteur traditionnellement très centralisé: le cas de la mise en place du dispositif Plus de maîtres que de classes | 253 |
| Chapitre 13 / Les compétences politico‑administratives spécifiques à la gestion par résultats: le cas de la fonction publique du Québec | 271 |
| Chapitre 14 / Vers des organisations publiques apprenantes par leurs résultats: les enseignements tirés de cinq situations professionnelles | 291 |
| Conclusion générale | 309 |
| Notices biographiques | 317 |
| Quatrième de couverture | 326 |
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Biographies des auteurs
À propos de Bachir Mazouz
Bachir Mazouz est détenteur d’un Doctorat ès-sciences de gestion de l’Université des sciences et technologies de Lille (France). Ses recherches et enseignements portent sur la gouvernance et la gestion de la performance des administrations et organismes publics ainsi que des formes d’ouverture et de rapprochements public-privé. Rédacteur en chef de la revue Télescope Stratégie-Management & Performance des organisations de l’État, il a fondé et préside depuis l’été 2009 le Symposium international Regards croisés sur la transformation de la gestion et des organisations publiques, l’Atelier doctoral international de recherche en management public et l’Atelier doctoral international de publication (Canada). Ses publications sont disponibles sur www.enap.ca
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Compléments
Détails du livre
- Éditeur
- Presses De L'Université Du Québec
- Catégorie
- Gestion et techniques de gestion
- Parution
- Novembre 2017
- Pages
- 326
- Chapitres
- 28
- Langue
- Français
- ISBN EPUB
- 9782760548367
- ISBN Papier
- 9782760548343



