Le point de bascule

Éditeur québécois

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-Les Hush Puppies, résolument out en 1993, ont reconquis le marché mondial en quelques années à peine. Pourquoi?
-New York, capitale du crime, est soudainement devenue une ville sécuritaire au milieu des années 90. Pourquoi?
-Sesame Street, malgré sa mission éducative, a complètement séduit des millions d'enfants dès sa première saison. Pourquoi?

Faisant la genèse de ces succès retentissants, l'auteur, journaliste au New Yorker, montre que des changements mineurs, minutieusement planifiés et mis en ouvre, peuvent provoquer de véritables épidémies sociales.

Décrivant les oiseaux rares, ces individus exceptionnels qui propagent la tendance, et s'attardant au pouvoir insoupçonné d'infimes éléments de contexte, il explique comment se produit la contagion. Rien ne résiste à son analyse : modes vestimentaires, tabagisme, publipostage, idéologie religieuse, société de haute technologie. pas même la Révolution américaine!

Lecture palpitante, Le point de bascule fournit des points d'ancrage précis à quiconque veut initier un mouvement qui fera boule de neige. Et prouve qu'avec un peu d'imagination et un bon levier on peut faire bouger le monde.

De 1987 à 1996, Malcolm Gladwell a travaillé au Washington Post d'abord à titre de journaliste scientifique, puis comme correspondant en chef du bureau de New York. Depuis 1996, il fait partie de l'équipe de rédaction du magazine The New Yorker.

Table des matières

Table des matières
Couverture	1
Remerciements	7
Table des matières	9
Introduction	12
1. Le point de bascule et la criminalité	14
2. La contagion, l’ampleur et la soudaineté	16
3. Les épidémies	19
UN - Les 3 règles de l’épidémie	26
1. Les déclencheurs	30
2. Le principe de l’adhérence	34
3. Le contexte d’une épidémie	39
DEUX - Les oiseaux rares -- Connecteurs, mavens et vendeurs	44
1. Les 6 degrés de séparation	48
2. D’où viennent vos amis ?	52
3. Le degré de connexité	61
4. La force des liens faibles	69
5. Le connecteur	72
6. Le maven	75
7. Le portrait d’un parfait maven	79
8. Le vendeur	86
9. Les subtilités de la persuasion	91
10. La contagion émotionnelle	98
11. La Révolution américaine	106
TROIS - Le principe de l’adhérence -- Sesame Street, Blue's Clues et le virus éducatif	108
1. Un message adhérent	111
2. L’expérience de Sesame Street	120
3. De Sesame Street à Blue’s Clues	131
4. L’importance de la forme dans la diffusion du message	144
QUATRE - Le pouvoir du contexte (I) -- L'essor et la chute de la criminalité	157
1. New York à l’ère de la criminalité	160
2. La chute d’une épidémie	162
3. La théorie du carreau cassé	165
4. Des comportements parfois étonnants	178
5. Un bon Samaritain selon le contexte	191
CINQ - Le pouvoir du contexte (II) -- La barre des 150	197
1. L’efficacité du groupe	199
2. Les nombres 7 et 150	204
3. La puissance des petits groupes	211
SIX - Première étude de cas -- Rumeurs, espadrilles et pouvoir de traduction	224
1. La diffusion : un mouvement par strates	228
2. Des connecteurs « super-échangeurs »	237
3. À la recherche des faiseurs de tendances	240
4. Trahir une stratégie gagnante	248
SEPT - Seconde étude de cas -- Suicide, tabagisme et cigarette adhérente	252
1. L’attrait de la cigarette	256
2. Les épidémies de suicides	258
3. Le tabagisme adolescent	263
4. De fumeur occasionnel à fumeur invétéré	270
5. Le tabagisme et l’éducation	275
6. Le tabagisme et la dépression	280
Conclusion -- Cibler, tester, croire	292
Postface -- Les leçons de la mise en application	300
1. L’avènement de l’ère de l’isolement	305
2. L’accroissement de la résistance	312
3. L’importance des mavens	317
Notes	323
Couverture arrière	339