Les racines communicationnelles du Web et des médias sociaux, 2e édition

Éditeur québécois

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En plus de proposer un survol des principales contributions des chercheurs en communication au cours de la première décennie du Web, cette deuxième édition aborde les travaux phares des pratiques du Web 2.0. Le lecteur y trouvera des informations sur une foule de sujets tels les critères ergonomiques, le besoin d’interactivité chez les internautes et l’évaluation de sites Web.

Table des matières

Table des matières
Couverture	1
Préface	9
Remerciements	13
Avant-propos	15
Table des matières	19
Liste des figures	23
Liste des tableaux	25
Introduction	27
I.1. Évolution du Web	28
I.2. Structure du livre	34
Bibliographie	35
Chapitre 1. L’apport du champ des communications dans la compréhension du Web et des médias sociaux	39
1.1. Problématiques d’écarts entre l’offre et la demande	40
1.2. Fondements théoriques de la communication de masse	43
1.3. Fondements théoriques des pratiques communicationnelles Web 2.0 en relations publiques	62
Conclusion	74
Leçons apprises	75
Questions de récapitulation / Questions de discussion	76
Bibliographie	77
Chapitre 2. Le besoin d’interactivité des internautes au cœur de l’évolution du Web	87
2.1. Besoin d’interactivité des internautes	88
2.2. Interactions en ergonomie cognitive des interfaces	98
Conclusion	111
Leçons apprises	112
Questions de récapitulation / Questions de discussion	113
Bibliographie	114
Chapitre 3. L’évaluation des sites Web et des médias sociaux	121
3.1. Contenu et processus	122
3.2. Ergonomie et normes heuristiques d’utilisability	124
3.3. Modèle triangulaire	133
3.4. Modélisation de la tâche de l’internaute	135
3.5. Outils d’évaluation du Web et des médias sociaux : avantages et bénéfices	138
Conclusion	144
Leçon apprise / Question de récapitulation / Question de discussion / Bibliographie	145
Chapitre 4. Le phénomène du Web et des médias sociaux expliqué par leurs racines communicationnelles	151
4.1. Racines communicationnelles du Web	154
4.2. La première décennie du Web	163
4.3. Web 2.0 et médias sociaux : enjeux communicationnels pour les organisations	175
Conclusion	179
Leçon apprise	180
Question de récapitulation / Question de discussion / Bibliographie	181
Conclusion	189
Quatrième de couverture	198

Les racines communicationnelles du Web et des médias sociaux, 2e édition

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E-réputation et influenceurs dans les médias sociaux

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