Réussir toutes mes négociations

Éditeur québécois

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Mener une négociation, c’est un peu comme conduire une voiture. Il faut d’abord évaluer les risques, s’engager ensuite dans la bonne voie, anticiper la réaction des autres, accélérer ou freiner au bon moment et surtout, faire confiance à son expérience et à son intuition.

Si vous avez l’impression que vos négociations sont d’avance vouées à l’échec ou si vous sortez souvent d’une discussion frustré de ne pas avoir fait valoir votre point de vue adéquatement, cet ouvrage est pour vous. Il contient des techniques de questionnement, d’argumentation, de réfutation ainsi que des conseils pratiques pour gérer les situations conflictuelles.

Dans un environnement compétitif, on assiste plus souvent à des luttes de pouvoir qu’à des échanges constructifs. Il est donc essentiel de trouver l’équilibre. Dans ce livre, Lionel Bellenger vous donne toutes les clés pour mener une négo où tout le monde gagne, au bureau comme à la maison.

Table des matières

Table des matières
Couverture	1
Guides Les Affaires	7
Table des matières	9
Introduction	11
Chapitre 1- Bien préparer sa négociatio	13
S E C T I O N 1 • Adoptez le bon état d’esprit : soyez constructif	14
S E C T I O N 2 • Soyez tout yeux,tout oreilles	19
S E C T I O N 3 • Définissez vos objectifs	22
S E C T I O N 4 • Concevez votre plan d’action	27
Chapitre 2- Maîtriser les règles de la discussion �constructive	33
S E C T I O N 1 • Comprenez les interactions entre votre interlocuteur et vous	34
S E C T I O N 2 • Évitez la réactivité	39
S E C T I O N 3 • Dépassez les écueils d’une attitude projective	43
S E C T I O N 4 • Favorisez un dialogue constructif	47
Chapitre 3- Reconnaître les scénarios à risque	53
S E C T I O N 1 • Évitez la polémique	54
S E C T I O N 2 • Résistez à un passage en force	58
S E C T I O N 3 • Démasquez la manipulation	62
S E C T I O N 4 • Contrecarrez le discrédit	66
Chapitre 4- Conduire sa négociation en toute sérénité	73
S E C T I O N 1 • Explorez, échangez, puis concrétisez	74
S E C T I O N 2 • Soyez au parfum	78
S E C T I O N 3 • Affirmez-vous	84
S E C T I O N 4 • Cherchez le profit mutuel dans la concrétisation	88
Chapitre 5- S’appuyer sur une stratégie	93
S E C T I O N 1 • Privilégiez-vous une approche directe ou indirecte ?	94
S E C T I O N 2 • Si vous décidez de vous engager	99
S E C T I O N 3 • Si vous choisissez de laisser venir	104
S E C T I O N 4 • Veillez à la qualité de la relation	108
Chapitre 6- Conclure sa négociation	113
S E C T I O N 1 • Saisissez le meilleur moment pour conclure	114
S E C T I O N 2 • Préparez-vous à plusieurs dénouements possibles	117
S E C T I O N 3 • Consolidez votre négociation	124
S E C T I O N 4 • Débriefez systématiquement la négociation	126
Résultats des exercices	131
Couverture arrière	148