Les relations publiques dans une société en mouvance - 4e édition

Livre numérique

  • Éditeur québécois

Les relations publiques sont omniprésentes dans la société et contribuent à l’établissement de communications qui structurent l’espace public. Ces communications favorisent l’émergence d’une participation citoyenne et d’un engagement organisationnel qui orientent l’évolution des enjeux de société auxquels nous sommes confrontés quotidiennement. _x000D_
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Une mutation de la communication, de plus en plus interactive, permet aux citoyens et aux organisations de prendre davantage en charge l’expression de leurs opinions dans un espace médiatique redéfini par l’essor des médias sociaux. Dans ce contexte, le rôle des relations publiques s’inscrit dans une mouvance de dispositifs communicationnels qui évoluent vers une plus grande imputabilité des organisations et des groupes sociaux. _x000D_
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Considérant cette nouvelle réalité, Danielle Maisonneuve signe une quatrième version du livre Les relations publiques dans une société en mouvance, remaniée en profondeur. Deux nouveaux chapitres s’y ajoutent grâce à l’apport de collaborateurs : l’un sur l’évaluation et les indicateurs mesurables en relations publiques et l’autre sur l’éthique, rappelant le principe qui lie citoyenneté démocratique et relations publiques. Enfin, des études de cas tirées des dossiers des Prix d’excellence 2009 de la Société québécoise des professionnels en relations publiques actualisent le propos._x000D_

Table des matières

Table des matières
Couverture 1
Page vierge 3
Page titre 7
Copyright 8
Avant-propos 9
Table des matières 11
Liste des figures 19
Liste des tableaux 21
Introduction - Relations publiques et communication des organisations 23
Chapitre 1 - L’exercice des relations publiques: de propagande à interinfluence 31
Chapitre 2 - Les relations transpubliques 75
Chapitre 3 - Le recours à la recherche: développement des savoirs en relations publiques 101
Chapitre 4 - Stratégie de mise en relation: favoriser une approche inclusive et interactive 151
Chapitre 5 - Démocratie et information citoyenne dans l’espace médiatique 197
Chapitre 6 - Posture discursive de l’organisation aux tribunes publiques: la rédaction de discours 261
Chapitre 7 - L’organisation d’événements: à la rencontre des publics de l’organisation 289
Chapitre 8 - Gestion de crise: prévention, formation, intervention 323
Chapitre 9 - L’évaluation et les indicateurs mesurables en relations publiques 351
Chapitre 10 - Quelle éthique pour les relations publiques ? 389
Conclusion - L’imputabilité sociale des relations publiques 417
Annexe I - Code d’Athènes: code d’éthique internationaldes praticiens de relations publiques 423
Annexe II - Code de déontologie de la Société canadiennedes relations publiques 427
Annexe III - Code de déontologie de la Société québécoise des professionnels en relations publiques 429
Annexe IV - Quelques pistes de réflexion pour un nouveau code de déontologie en relations publiques 431
Annexe V - Déclaration des communicateurs et des professionnels en relations publiques du Québec à l’égard du développement durable 439
Bibliographie 443
Page vierge 504

Compléments