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Résultats de la recherche

  • Promettez beaucoup, livrez davantage
    Éditeur québécois

    Promettez beaucoup, livrez davantage

    Vous traitez au quotidien avec des clients ? Vous savez que leurs attentes sont élevées et que leur patience est limitée. Pour offrir le service hors pair qui les séduira, découvrez notamment: - l...

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    1 exemplaire disponible
  • Comment facturer mes services
    Éditeur québécois

    Comment facturer mes services

    Comment facturer mes services surprend, dérange et provoque. Il décape une foule de «vérités populaires» sur la place du prix: celui qu’on pense valoir, celui qu’on désire atteindre, celui qu’on hé...

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    3 exemplaires disponibles
  • La gestion environnementale et la norme ISO
    Éditeur québécois

    La gestion environnementale et la norme ISO

    Adoptée en 1996 par l'Organisation internationale de normalisation, la norme ISO 14001 marque le début d'une reconnaissance internationale de la gestion environnementale. À partir des années 2000, ...

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    1 exemplaire disponible
  • Wilfrid Derome
    Éditeur québécois

    Wilfrid Derome

    L’histoire a été injuste envers Wilfrid Derome. Né en 1877, il a acquis sa spécialisation en médecine légale, de 1908 à 1910, en France, alors la mecque des sciences judiciaires. À son retour, aprè...

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    1 exemplaire disponible

    EPUB

    1 exemplaire disponible
  • Persuadez pour mieux négocier
    Éditeur québécois

    Persuadez pour mieux négocier

    Demander une augmentation de salaire, obtenir un meilleur prix d’un fournisseur, amener un groupe d’employés à agir différemment, faire accepter une destination de voyage à votre conjoint... Au tra...

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    1 exemplaire disponible
  • Vendre par téléphone
    Éditeur québécois

    Vendre par téléphone

    Vous faites affaire par téléphone avec des clients, des fournisseurs, des collaborateurs? Augmentez l'impact de vos appels grâce à des techniques simples et efficaces qui renforceront vos présentat...

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    1 exemplaire disponible
  • L'aide au conditionnel. La contrepartie dans les mesures envers les personnes sans emploi en Europe et en Amérique du Nord
    Éditeur québécois

    L'aide au conditionnel. La contrepartie dans les mesures envers les personnes sans emploi en Europe et en Amérique du Nord

    Les politiques de soutien qui visent les sans-emploi sont de plus en plus souvent assorties de conditions que l'on regroupe sous le terme de contrepartie. Ces politiques dites « actives » font appe...

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    1 exemplaire disponible
  • Introduction à la victimologie
    Éditeur québécois

    Introduction à la victimologie

    La victimologie naît dans le système pénal moderne dans lequel la victime ne joue qu’un rôle de témoin. L’objectif de cette nouvelle science était de mieux comprendre le crime et ses conséquences p...

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    PDF 10,3 Mo

    2 exemplaires disponibles
  • Développement durable et participation publique. De la contestation écologiste aux défis de la gouvernance
    Éditeur québécois

    Développement durable et participation publique. De la contestation écologiste aux défis de la gouvernance

    Sommaire: • Un bilan de la sociologie de l'environnement en Europe_ • De la sociologie environnementale à l'écosociologie • La gouvernance du développement durable dans un contexte de mondialisati...

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    PDF 22,6 Mo

    1 exemplaire disponible
  • Glissez sur le temps
    Éditeur québécois

    Glissez sur le temps

    Avez-vous l’impression de toujours courir? Vous dites-vous parfois que, si vous aviez plus de temps, vous profiteriez davantage de la vie? Vos efforts d’organisation ne donnent pas les résultats es...

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    PDF 3 Mo

    Prochain exemplaire disponible le 14 mai 2017 à 19:13

  • Affirmez-vous !
    Éditeur québécois

    Affirmez-vous !

    Vous n’en pouvez plus de subir le comportement déplaisant d’un collègue? Vous évitez souvent de donner votre opinion de peur de froisser quelqu’un? Vous explosez de colère régulièrement? Calmez-vou...

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    PDF 3,03 Mo

    1 exemplaire disponible
  • Quel Canada pour les Autochtones?
    Éditeur québécois

    Quel Canada pour les Autochtones?

    Le Canada est « le meilleur pays au monde », dit-on. Pourtant, il est une minorité qui perçoit les choses différemment. Les Autochtones trouvent que leurs conditions de vie sont loin d’être enviabl...

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    1 exemplaire disponible
  • L'Âme de l'organisation
    Éditeur québécois

    L'Âme de l'organisation

    Sous la direction des Drs Jean-Jacques Bourque et François Lelord, des psychiatres, pour la plupart consultants en entreprise, expliquent l’âme des organisations. Ces médecins de l’âme proposent un...

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    1 exemplaire disponible
  • Le coaching d'une équipe de travail
    Éditeur québécois

    Le coaching d'une équipe de travail

    Grâce à l’implantation d’équipes de travail et à la supervision de ces équipes par un coach, une entreprise met en commun les forces individuelles de chacun en vue d’atteindre un objectif précis. ...

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    1 exemplaire disponible
  • Les cercles de l'enfer

    Les cercles de l'enfer

    Une cascades d’attentats meurtriers secoue les capitales occidentales. La panique gagne les populations. Services de renseignements, autorités politiques et militaires semblent frappés d'impuissanc...

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    1 exemplaire disponible
  • Tribus, Peuples et Nations
    Éditeur québécois

    Tribus, Peuples et Nations

    Pourquoi les négociations avec les autochtones ne semblent-elles jamais aboutir ? Pourquoi les ententes signées avec eux sont-elles systématiquement remises en question ? Les tribunaux leur sont-il...

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    1 exemplaire disponible
  • Arrêtez de piquer mes sous !

    Arrêtez de piquer mes sous !

    Nicole de Buron est une bonne contribuable. Mais oui ! Depuis 41 ans, elle paye à l'heure et sans rechigner (oh ! à peine) ses nombreux impots, cotisations sociales, taxes, prélèvements obligatoire...

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    1 exemplaire disponible
  • Tug of War

    Tug of War

    Tug of War is the first book of its kind. Written by a sitting family court judge in layman's language, it demystifies complex family law concepts and procedures, clearly explains how family court ...

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    1 exemplaire disponible
  • Tip and Trade

    Tip and Trade

    ?The story of a friendship that started in law school and ended with the largest insider trading scandal in Canadian history, this eye-opening chronicle reveals for the first time how Gil Cornblum ...

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    Prochain exemplaire disponible le 5 mai 2017 à 14:05

  • Lettre ouverte aux investisseurs irresponsables
    Éditeur québécois

    Lettre ouverte aux investisseurs irresponsables

    Les investisseurs individuels ont obtenu au cours des 20 dernières années des rendements catastrophiques. À qui la faute ? Aux patrons ? À l’État ? Aux médias ? Aux spéculateurs ? Et s’ils étaient ...

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    1 exemplaire disponible
  • Quel avenir pour la recherche?
    Éditeur québécois

    Quel avenir pour la recherche?

    Malgré sa relative jeunesse, la recherche au Québec et au Canada a déjà une histoire, celle créée par une génération. Il est donc normal qu’elle soit remise en question. Mais parce que la recherche...

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    1 exemplaire disponible
  • Le kit du survivant
    Éditeur québécois

    Le kit du survivant

    Votre entreprise a procédé à une rationalisation ou s’apprête à le faire? Vous êtes inquiet? Vous sentez la soupe chaude? Ne vous laissez pas abattre. Dans ce 10e guide de la collection S.O.S. BOUL...

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    1 exemplaire disponible